Lei municipal busca por ordem no atendimento bancário em Escada

filaA prefeitura municipal da Escada publicou no Diário Oficial dos Municípios o conteúdo da Lei nº 2405/2014, que define regras para atendimentos em agências bancárias. Segundo a lei, “os estabelecimentos bancários que operam na Cidade da Escada estão obrigados a disponibilizar aos seus usuários máquina de emissão de bilhetes, que contenham senha, hora exata e data da sua impressão”.

Além de instalar painel “ou tela em local visível”, as agências ficam obrigadas a atender os usuários entre 20 e 40 minutos. Os estabelecimentos deverão disponibilizar “cadeiras” para os usuários, mas também “bebedouro, banheiros, masculino e feminino, adaptados para portadores de necessidades especiais”.

O descumprimento da lei sujeita o estabelecimento às penas de advertência e multa de R$ 8.000. Os estabelecimentos têm 90 dias para se adequar às novas exigências legais.

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